把手机里的对话，搬到更大的工作台面上

多数情况下，电脑端与手机端是配套使用的，手机需要保持联网并完成配对，电脑端才能正常收发消息。如果手机断网、关机或退出登录，电脑端可能出现无法发送或同步延迟的情况。建议在固定办公场景下让手机连接稳定的网络，并把电脑端当作辅助入口。具体在线规则会随产品版本调整，以官方帮助中心说明为准。

先确认电脑浏览器页面上的二维码完整显示，没有被缩放或遮挡；再检查手机摄像头是否干净、光线是否充足。如果仍无法识别，可以刷新电脑页面重新生成二维码，并在手机上重新进入配对入口。部分浏览器插件可能干扰页面脚本，可尝试关闭插件或更换浏览器。多次失败时，建议核对手机端与电脑端是否为较新版本。

电脑端显示的记录范围与手机端同步机制有关，通常以手机端已有记录为基础进行呈现，并非独立保存全部历史。更换设备或重新配对后，部分旧记录可能不会立即出现在电脑端。若需要长期留存重要内容，建议在手机端使用导出或备份功能，并定期整理。具体可见范围以当前客户端表现为准。

一般可以在聊天窗口中使用附件入口选择图片、文档等文件进行发送，具体支持的类型和大小限制会随版本变化。发送前建议确认文件内容与接收对象，避免误发。较大文件在传输时可能受网络状况影响，出现等待时间较长的情况。若发送失败，可检查网络连接、剩余空间以及文件格式是否在支持范围内。

使用结束后应主动在电脑端退出登录，并清理浏览器中与该页面相关的缓存和登录状态。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要让他人代为扫码。若临时离开座位，可先锁定电脑屏幕。对于共用浏览器环境，建议使用独立的浏览器用户配置，减少会话被复用的可能。隐私设置和退出入口以实际界面为准。

先检查浏览器是否允许该页面发送通知，以及系统层面是否开启了静音或专注模式。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提醒行为，可将页面固定在独立窗口。若使用耳机或外接音响，也要确认输出设备选择正确。提醒行为受浏览器权限、系统设置和当前版本共同影响，逐项排查通常能定位原因。

两者定位不同，电脑端更偏向在桌面环境中处理消息和文件，手机端则承担账号主体与多数设置管理。部分功能可能只在手机端提供，或先在手机端上线。电脑端适合快速回复、查看内容和传输资料，但不建议把它当作唯一入口。遇到功能差异时，以官方发布说明和当前界面为准，不必强行对比。

是否支持多设备同时使用取决于产品当前的设备管理策略，不同版本可能有所差异。建议在账号设置中查看已关联设备列表，及时移除不再使用的设备。若发现陌生设备记录，应尽快在手机端进行管理并检查账号安全。多设备场景下，保持手机端为可信设备是较稳妥的做法，具体限制以官方说明为准。